入居者様
resident住まいの困りごと
ご入居時、退去時のお役立ち情報から困ったときのご対応まで、お客様から寄せられる内容をまとめました。
困りごとを
探す
キーワード検索
↓こちらの項目からも検索できます。
- ハッピーサポート24 24時間いつでも受付
- 休日・夜間の緊急連絡先
- 水漏れ
- 水が止まらない
- レバーが効かない
- 手洗いの水が出ない
- 水がたまらない
- 水が流れない
- トイレの温水が出ない
- ノズルが出ない/引っ込まない
- スイッチが効かない
- 温水洗浄便座を設置したい
- 古いので新しいものに交換してほしい
- 温水洗浄便座のランプが消えない
- 便座が温まらない
- トイレの換気扇が吸い込まない
- トイレの換気扇から異音がする
- トイレの換気扇が回らない
- 便座、ふたが割れた
- 便座、ふたがぐらぐらする
- 床と便器の接地面に水がたまる
- トイレが流れない
- 逆流してくる
- トイレを詰まらせた
- 窓が開かない
- 電球を変えても点かない
- ペーパーホルダー破損
- タオル掛けが外れた
- 床のシートめくれ
- トイレのカギがかからない
- トイレのドアが開きづらい
- トイレのドアを割った
- 取っ手が外れた
- 流れが悪い
- 逆流してくる
- フタ、ゴミ受けカゴがない
- 部品が外れた/取れた
- 割れている
- カビがひどい
- 鏡の水垢が取れない
- シャワー設置位置を変えてほしい
- 温度調節ができない/温度が変わる
- シャワーの水が散らばる
- 水漏れ
- お湯が出ない
- ホースが破れている
- 水圧が弱い/変わる
- お湯が出ない
- 温度調節ができない/温度が変わる
- 作動しない
- ディスプレイに表示されない
- エラーナンバーが出る
- お湯張りができない
- 呼び出しが出来ない
- 破損した
- 浴槽ひび/割れ
- エプロンが外れた
- エプロンを外したら取り付けられなくなった
- 止水栓のチェーンが切れた
- 止水栓ゴムの劣化
- 浴室の換気扇が吸い込まない
- 浴室の換気扇から異音がする
- 浴室の換気扇が回らない
- ドアが割れた/割った
- 取っ手が壊れた
- カギがかからない
- ドアがきちんと閉まらない
- 水漏れ(蛇口の先から)
- 水漏れ(蛇口の根元から)
- 蛇口レバーの不具合
- 温度調節ができない
- 食洗器を取り付けたい
- 浄水器カートリッジを申込みたい
- 蛇口/浄水器本体の故障
- 蛇口からゴミが出てくる
- シンク下収納の配管からの水漏れ
- シンク下の蛇腹ホースからの水漏れ
- 水切り棚が外れた
- 吊戸棚の中板が外れた
- 引き出しが破損した
- 扉が外れた
- 換気扇が回らない
- 換気扇から異音がする
- 換気扇を清掃したい
- 換気扇が吸い込まない
- 換気扇の強弱が効かない
- 換気扇から雨水が降りこんでくる
- (レンジフード内)照明がつかない
- 排水の流れが悪い/流れない
- 逆流してくる
- 排水口が臭う
- 排水口がボコボコ音がする
- 電球変えても点かない
- 手元灯の紐が切れた
- 照明器具破損
- 電球外したら取付できなくなった
- スイッチの不具合
- シンクに凹み/傷がある
- 菊われゴム、ゴミ受けカゴがない
- シンクがサビている
- コンロが点火しない
- コンロ付いていない(設備として設置されていない)
- コンロのつまみ、スイッチ不具合
- コンロがガス臭い(ガス漏れに気付いたら)
- 警報機が鳴っている(キッチン設置のガス警報器)
- 床鳴りする
- コンセントが破損
- 床下収納不良
- カップボードが倒れてきた/破損した
- 洗面化粧台の鏡が割れた/ひびが入った
- 洗面化粧台の電気が点かない
- 同じ形の電球が売っていない
- 電球を変えても点かない
- 洗面ボールが割れた
- 棚が外れた/割れた
- 電球を変えても点かない
- スイッチを押しても点かない
- スイッチ中の緑のランプが点かない ※ホタルスイッチがつかない
- カバーが外れない
- カバーが割れた
- 流れが悪い
- 洗濯パンが割れた
- 排水口が臭い
- 洗濯機蛇口の位置を変えたい
- ホースが外れ水漏れさせた
- ホースが破れた
- シャワー/蛇口からお湯が出ない
- シャワー置きの不良
- 流れが悪い
- 排水口が臭い
- 洗面台下の収納から水漏れ
- コーキング不良
- タオル掛けが外れた
- 上階から水漏れ
- クロスがめくれてきた
- 結露、カビがひどい
- 換気扇が効かない
- 床のシートめくれ
- エアコンから水漏れ
- エアコンから異音がする
- エアコン本体の羽が動かない
- エアコン室外機置場がない/コンセントが無い
- エアコンの電圧を変更したい
- (エアコンが設備の場合のみ)冷えない・暖まらない
- エアコンの電源が入らない
- エアコンのリモコンが動かない
- ドアに穴を開けてしまった
- ドア内のガラスが割れた/割った
- ドアノブ不良
- ドアストッパーが壊れた
- ガラスが割れた
- 網入りガラスが割れた
- 鍵がかからない、壊れた
- 結露・カビ
- カーテンレールが取れた
- 網戸が破れた、張り替えて欲しい
- 網戸本体がレールから外れた
- 電球を替えたが照明が付かない
- 照明本体を割ってしまった
- BSが映らない
- 有料放送(wowwow等)を設置したい
- テレビの映りが悪い
- スイッチ、コンセントカバーが外れた
- 電圧を変更したい
- 床・フローリングに傷がある
- 床・フローリングが凹んだ
- 床がきしむ
- 鍵の抜き差しがしづらい
- 鍵を無くした(鍵を開けて欲しい)
- 鍵本体を取り替えたい
- スペアキーを貸してほしい
- 電球を替えたが照明が付かない
- 照明本体を割ってしまった
- ドア本体がこする
- ドアノブ不良
- 門扉(アルコープ)のレバー不良
- ドアポスト不良
- ドア取っ手が取れた
- ポールが取れた・不具合がある
- ドア本体がレールから外れた
- ふすまの動きが悪い
- 押し入れにカビが生えた
- 畳の表替えをしたい
- ふすま(障子)を破いてしまった
- ふすま(障子)の動きが悪い
- ふすま(障子)を張り替えたい
- 上階より水漏れ
- 結露・カビについて
- 床に傷を付けた
- 床にささくれがある
- 換気扇が動いていない
- ブレーカーが落ちた
- 電圧、アンペアを変更したい
- 住宅警報器を止めたい
- クロスのめくれ
- 駐車場を契約したい
- 駐車場所を移動(変更)したい
- 保管場所使用承諾書がほしい
- フェンスが壊れている
- フェンスにぶつけた/壊した
- 操作盤の故障
- 駐車場が動かない
- 車に傷つけられた
- 車にぶつけた
- ゴミが散らかっている
- 吸い殻が落ちている
- タバコを吸っている
- タイマー異常
- 共用灯が切れている
- 自転車シールが欲しい
- 自転車がいっぱいで止められない
- 自転車にイタズラされてた
- 防犯カメラが破損している
- 防犯カメラが録画されていない
- 防犯カメラ画像を確認したい
- 防犯カメラを設置してほしい
- 扉/ドアがの鍵がかからない
- 扉/ドアが開きづらい
- 扉/ドアが破損している
- バイクを置きたい
- 駐車場で子供が遊んでいる
- 駐車場に私物を置いている
- 来客用/引っ越し用
- 無断駐車(間違い駐車場)
- 樹液等が落ちてくる
- 駐車場に不審者がいる
- 駐車場の側溝がつまっている
- 鳥が駐車場に巣を作っている/巣がある
- 動物の死骸が駐車場にある
- 宅配BOXの扉が開かない/荷物が出せない
- 宅配BOXの暗証番号がわからない
- 宅配BOXの操作盤が表示されない(故障)
- 宅配BOXに置いたままの荷物がある
- 宅配BOXを設置してほしい
- 植栽を剪定をしてほしい
- 植栽に虫が大量にいるので消毒してほしい
- 植栽が枯れている
- ドアが開かない
- 音がする
- ガラスを割った
- ガラスが割れている
- 開いたまま
- オートロックの暗証番号を知りたい
- 鍵を持たずに出てしまった
- オートロック操作盤の不具合
- オートロックのドアが開かない
- オートロックが開いたまま
- オートロックから音がする
- オートロックのガラスを割った
- オートロックのガラスが割れている
- シリンダーが回らない/刺さらない
- エントランスで子供がたむろしている
- 子供が危険行為をしている
- 騒いでいる子供がいる
- 子供がイタズラする
- 共用灯が切れている
- 照明のタイマー異常
- 消火器を使用した
- ブザーが鳴っている
- 貯水槽/受水槽のフェンスが破損している
- 貯水槽/受水槽が水漏れしている
- ゴミ置き場散水栓の水がで続けている
- ゴミ出し日時が守られていない
- ゴミが散乱している
- ゴミ置き場がいっぱいで入らない
- 分別されていないゴミがある
- ゴミ置き場の照明が点かない
- 動物の死骸がある
- エントランスに私物を置いている
- 玄関前通路に私物を置いている
- 鳥が巣を作っている/巣がある
- 不審者がいる
- メールBOXが壊れている
- ダイヤル番号がわからなくなった
- ふたの不具合
- ふたが開かない/ダイヤルが引っかかっている
- メールBOXのダイヤルは回るが、ロックが開かない
- メールBOXのダイヤルのロックがかからない (引っ張ると開いてしまう)
- メールBOXのダイヤルが固い
- ゴミ出しについて
- 収集日・収集時間
- 指定のゴミ袋
- 指定のゴミ出し場所
- 共用部への私物放置
- 植木鉢等、ガーデニング
- エアコンの排水、ベランダ清掃時の落水
- ゴミのポイ捨て
- タバコ喫煙
- 駐輪場について
- 自転車の盗難・破損について
- 駐輪場の放置自転車について
- オートロックの暗証番号
- メールボックス・宅配ボックス(暗証番号)
- 足音
- 椅子等を引く音
- 楽器、楽器演奏
- その他の騒音(目覚まし時計等)
- 騒音の注意事項
- テレビ・ラジオ・ステレオのボリューム
- 会話(電話、話し声、笑い声)
- 洗濯機、掃除機
- ドアの開け閉め
- ペット飼育について
- ペット飼育可能制限の確認(種類、匹)
- その他の動物飼育
- 室内以外での行動について
- 新たにペットを飼育する場合
- ペットの飼育を中止する場合
- トイレの詰まり
- ガス会社を変えたい
- 電力会社を変えたい
- 水道料金が高い
- インターネット契約について
- 解約手順(個人)
- 解約手順(法人)
- 新規・追加契約
- 保管場所使用承諾書(車庫証明)の発行方法
- 購入後の車種のお知らせ
- 保管場所使用承諾書(車庫証明)の発行方法の名義(印字)について
- 支払い時期
- 口座振替変更
- 登録電話番号の変更
- 契約者の名義変更
- 連帯保証人変更
- 入居者の増減
- 登録車両の変更
- 領収書発行
- 生活保護申請
- その他申請書類及び発行希望書類(退去証明証など)
- 契約書の紛失、再発行
- 保険会社を変えたい
- 加入している保険会社が分からない
- トラブル発生の為保険を使いたい
- 更新時期が過ぎた
- 災害・非常時の避難マップ
- 家賃振込先口座
- 家賃のカード支払い
- 家賃の支払い時期について
- 支払い開始月について
- 家賃支払いの手数料
- 家賃支払い対象金融機関一覧
- 家賃支払い口座変更希望
- 家賃が残高不足等で引落が出来なかったため、再度引落をして欲しい
ハッピーリースサービスの物件に入居される皆様に向けて、入居前・入居後・解約時の3つに分けてご説明いたします。