弊社営業時間外の緊急ご連絡先は、お住まいの地域・マンション名に沿って警備会社をご確認ください。

 

●にしけい　092-281-8662

福岡市博多区／福岡市中央区／ラヴィ ヌーヴォ

 

●トステム　092-461-8358

福岡市東区／福岡市南区（※ラヴィ ヌーヴォはにしけい）／福岡市城南区／福岡市早良区／福岡市西区／糸島市／糟屋郡／古賀市／福津市／宗像市／那珂川市／春日市／大野城市太宰府市／筑紫野市／筑前町／小郡市／久留米市広川町／筑後市／柳川市／佐賀県鳥栖市

ロータンクから便器への水漏れが止まらないときは、はじめに止水栓を閉めて、給水をと止めてください。
止水栓はタンクの近くにある壁に設置されており、給水管を通じてタンクと接続しています。
コインやドライバーで止水栓を右に回すことで、水を止めることができます。
その後弊社までご連絡ください。

（入居者様専用092-402-7425）

トイレタンク内の浮玉が引っ掛かっていたり、フロートバルブの下に固形物（洗浄剤など）が挟まっていることが原因の場合、引っ掛かりを解消したり、異物を取り除くことで改善する場合がありますので、タンク内の状況をご確認ください。
または、排水弁の劣化や排水弁と排水口との間に砂やゴミが挟まって、しっかり閉じていない可能性があります。
ゴミを取り除いても改善されない場合は、弊社へご連絡へお願いします。
（入居者様専用092-402-7425）（修理業者は弊社より手配致します。）
修理までの間、一旦水を止めていただき、トイレを使用する際は、再度止水栓を開けてご使用いただくようお願い致します。
コインやドライバーで止水栓を右に回すことで、水を止めることができます。
※タンク内に節水のためペットボトルや固形洗浄剤(ブルーレットなど)を入れていた場合は業者手配費用は入居者様負担になりますのでご了承ください。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。
お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。
（入居者様専用092-402-7425）
故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。
（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。
お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。
（入居者様専用092-402-7425）
故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。
（修理業者は弊社より手配致します。）

ロータンク内の部品の劣化によるものと考えられます。お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。
（入居者様専用092-402-7425）
故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。
（修理業者は弊社より手配致します。）

ロータンク内の排水弁を動かす鎖が引っかかっていたり、外れていたり、切れていると考えられます。ロータンクの中を確認して、鎖が切れていたとしたら応急処置としてビニールひもなどでつないでいただくと使用はできます。その後弊社へご連絡ください。

（入居者様専用092-402-7425）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。
お手数をお掛け致しますが、メーカー・品番・型番等をご確認の上、弊社へご連絡をお願いします。
（入居者様専用092-402-7425）
故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。

（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。
お手数をお掛け致しますが、メーカー・品番・型番等をご確認の上、弊社へご連絡をお願いします。

（入居者様専用092-402-7425）
故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。

（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。
お手数をお掛け致しますが、メーカー・品番・型番等をご確認の上、弊社へご連絡をお願いします。

（入居者様専用092-402-7425）
故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。

（修理業者は弊社より手配致します。）

退去の際に入居者様にて「原状回復」によるご対応が可能な場合は、設置の許可をすることもございます。
一度、弊社へご相談をお願いします。

（入居者様専用092-402-7425）
※但し、水漏れなどトラブルが発生した際は、入居者様にてご負担をお願いします。

備え付けの設備に追加や(故障等していないものを)変更希望の場合は、所有者側では設置いたしかねます。
※設置及び退去の際の原状回復等の費用を入居者様にてご負担いただけるようでしたら、設置の可能な場合もございますので弊社までご相談ください。
（入居者様専用092-402-7425）

メーカー・品番・型番等をご確認の上、インターネットで検索いただき、各メーカーのお取り扱いのご案内に従って操作をお願いします。 改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。
お手数をお掛け致しますが、メーカー・品番・型番等をご確認の上、弊社へご連絡をお願いします。

（入居者様専用092-402-7425）
故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。

（修理業者は弊社より手配致します。）

換気扇が回らない原因として、最も考えられるのは埃や油汚れの付着です。故障ではないので、自分で掃除して直すことができます。
まずは、換気扇が正常に作動しているかどうかのご確認をお願いします。
以下の方法を試しても改善されない場合は、弊社へご連絡へお願いします。（入居者様専用092-402-7425）
また、故障の予防として定期的に換気扇の掃除をすることをおすすめします。
　
【確認方法】
⒈換気扇のスイッチを入れる
⒉換気扇の近くにティッシュを近づける
⒊ティッシュが吸い寄せられれば正常
吸い寄せられない場合は、一度換気扇の掃除をお願いします。

換気扇が故障する前兆として、回すと異音が聞こえることがあります。埃や油汚れが蓄積している場合は、掃除をすると改善されます。 掃除後も改善されない場合は、故障の可能性がございますので、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） また、故障の予防として定期的に換気扇の掃除をすることをおすすめします。

換気扇が回らない原因として、最も考えられるのは埃や油汚れの付着です。故障ではないので、自分で掃除して直すことができます。
まずは、換気扇が正常に作動しているかどうかのご確認をお願いします。
以下の方法を試しても改善されない場合は、弊社へご連絡へお願いします。（入居者様専用092-402-7425）
また、故障の予防として定期的に換気扇の掃除をすることをおすすめします。
　
【確認方法】
⒈換気扇のスイッチを入れる
⒉換気扇の近くにティッシュを近づける
⒊ティッシュが吸い寄せられれば正常
吸い寄せられない場合は、一度換気扇の掃除をお願いします。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。
お手数をお掛け致しますが、メーカー・品番・型番等をご確認の上、弊社へご連絡をお願いします。

（入居者様専用092-402-7425）
故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。

（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、メーカー・品番・型番等をご確認の上、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

便器に発生した結露が垂れ、床が濡れてしまうこともあります。（気温が下がる冬などに起こります。） また、尿がこぼれていることも良くあります。一度、ご確認いただき、いずれも該当しない場合は、速やかに弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 修理業者を手配させていただきます。原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。

トイレットペーパー以外は流さないでください。また、トイレットペーパーを大量に流さないでください。詰まりの原因となります。
　
【トイレのつまりの効果的な対処法】
※以下、トイレの元栓である止水栓を止めてからご対応いただくようお願いします。
1.ラバーカップの使用：ラバーカップの圧で異物を取り出す方法で、つまった異物を押し戻す方法です。
2.バケツで勢いよく水を流す：バケツにためた水を便器の排水口へ一気に流して、水圧でつまりをとる方法です。
　※お試し前に床をビニールシートで覆うなどの水漏れの対策をお願いします。
3.お湯を流す：お湯を使い、流した紙類をふやかして取る方法です。
　
上記を試されても何も改善されなけれない場合は、お手数をおかけしますが弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）修理業者を手配させていただきます。
つまりの原因が入居者様に起因する場合は、費用等のご負担につきましては、恐れ入りますが、入居者様にてお願い申し上げます。

【トイレのつまりの効果的な対処法】
※以下、トイレの元栓である止水栓を止めてからご対応いただくようお願いします。
1.ラバーカップの使用：ラバーカップの圧で異物を取り出す方法で、つまった異物を押し戻す方法です。
2.バケツで勢いよく水を流す：バケツにためた水を便器の排水口へ一気に流して、水圧でつまりをとる方法です。
　※お試し前に床をビニールシートで覆うなどの水漏れの対策をお願いします。
3.お湯を流す：お湯を使い、流した紙類をふやかして取る方法です。
　
上記を試されても何も改善されなけれない場合は、お手数をおかけしますが弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）修理業者を手配させていただきます。
つまりの原因が入居者様に起因する場合は、費用等のご負担につきましては、恐れ入りますが、入居者様にてお願い申し上げます。

【トイレのつまりの効果的な対処法】
※以下、トイレの元栓である止水栓を止めてからご対応いただくようお願いします。
1.ラバーカップの使用：ラバーカップの圧で異物を取り出す方法で、つまった異物を押し戻す方法です。
2.バケツで勢いよく水を流す：バケツにためた水を便器の排水口へ一気に流して、水圧でつまりをとる方法です。
　※お試し前に床をビニールシートで覆うなどの水漏れの対策をお願いします。
3.お湯を流す：お湯を使い、流した紙類をふやかして取る方法です。
　
上記を試されても何も改善されなけれない場合は、お手数をおかけしますが弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）修理業者を手配させていただきます。
業者手配等の費用につきましては、恐れ入りますが、入居者様にてご負担いただきます。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

電球交換をしても電気がつかない場合、まずは、電球が照明に合っているかご確認をお願いします。（ワット数・口金サイズ・ボルト数・電球の形）
また、同じ形状の電球と交換してみてください。

（例：洗面所は点くけどトイレが点かない場合、洗面所の電球をトイレに取り付けてみる）
まれに、新品の電球でも電球本体の不具合の場合もございます。
それでも改善されない場合は、本体の不具合やスイッチの不具合などの接触不良も考えられますので、お手数ですが、弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

※電気が点かない理由が、電球相違や取付方の問題など、器具等に起因しない場合は、申し訳ございませんが業者手配の出張費等を入居者様にご負担いただくことになりますので、ご了承ください。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

弊社までご連絡ください。業者を手配いたします。（入居者様専用092-402-7425） 業者手配の費用、補修費等は入居者様のご負担になります。 尚、内容によっては保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

室内設備等は経年劣化により故障する場合があります。お手数をお掛けしますが弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 外れた際、ネジ等の部品は落ちていなかったですか。部品がある場合はそのまま保管をお願いします。 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。） 尚、内容によっては保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

原因として排水口の詰まりが関係していることが多くあります。定期的に排水洗浄剤（パイプユニッシュ等）での清掃をお願いします。清掃しても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

原因として排水口の詰まりが関係していることが多くあります。定期的に排水洗浄剤（パイプユニッシュ等）での清掃をお願いします。清掃しても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

備え付け設備の不足の可能性がございます。恐れ入りますが、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

日常発生物は、入居者様にてご対応をお願いします。カビ対策として、普段より定期的な換気や清掃をこころがけてくだい。 除湿剤や防カビ剤の設置も効果的です。また、頑固なカビが発生した際は、市販のカビ取り用洗剤もお試しください。

日常発生物は、入居者様にてご対応をお願いします。量販店などで販売している洗剤やうろこ取りスポンジ等をお試しください。 ※使用する際は、取扱説明書等を確認いただき、傷等が付かないようご注意ください。

壁に穴をあける作業等がいるので、備え付けの場合は変更は出来かねますので、ご了承ください。

温度が調節が出来な場合、考えられる原因は主に6つございます。
・水圧の変化
（キッチン、洗面所など他の水まわりを同時に使うと、水道管から出る水の水圧が変化することで量が少なくなっり、一時的に温度調節ができなくなることがございます）
・温度調節ハンドルのロックがかかっている
（サーモスタット混合水栓の場合、目盛りが40度前後になると安全ボタンよってロックがかかります。）
・給湯器の設定温度が低い
（サーモスタット混合水栓はお湯と水が混合されるため、給湯器の設定温度よりもぬるめのお湯が出ます。）
・給湯器の故障
（キッチンや洗面所でも、給湯器で設定した温度のお湯が出ない！」というときは、給湯器の故障が考えられます。)
・温度調節ハンドルの調節不良
（給湯器の設定温度をあげてもお湯がぬるいときは、温度調節ハンドルの設定不良が考えられます。)
・温度調節ユニット
（サーモユニット）の故障（上記のいずれも該当しない場合、温度調節ユニット（サーモユニット）の故障も考えられます。）
　
故障や不良が原因と考えられる場合は、弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

水栓金具の吐水口を外し、一度分解による目地等の清掃をお試しください。清掃しても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

隣人や下階にまで水漏れの被害が広がる可能性がございます。お手数をお掛けしますが応急処置を行い、弊社までご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）
　
【応急処置のご案内】
1.止水栓を閉める
蛇口や排水管から水漏れが発生している場合は、まず止水栓を閉めて、水の流れを止めましょう。被害を最小限に止めることができるので、水漏れが発覚した時点でご対応をお願いします。
2.水漏れ箇所にバケツを置く
水漏れの発生箇所が特定できた場合、床に水が浸透しないように、バケツを置いて被害を最小限に止めます。
バケツの下にビニールシートを置くと、さらに被害を抑えることができます。床に水が浸透しないように配慮しましょう。
3.タオルで破損箇所を塞ぐ
排水管からなど、水漏れ箇所が特定している場合、水漏れを抑制するためにタオルをきつく巻具なども効果的です。

温度が調節が出来な場合、考えられる原因は主に6つございます。 ・水圧の変化（キッチン、洗面所など他の水まわりを同時に使うと、水道管から出る水の水圧が変化することで量が少なくなっり、一時的に温度調節ができなくなることがございます） ・温度調節ハンドルのロックがかかっている（サーモスタット混合水栓の場合、目盛りが40度前後になると安全ボタンよってロックがかかります。） ・給湯器の設定温度が低い（サーモスタット混合水栓はお湯と水が混合されるため、給湯器の設定温度よりもぬるめのお湯が出ます。） ・給湯器の故障（キッチンや洗面所でも、給湯器で設定した温度のお湯が出ない！」というときは、給湯器の故障が考えられます。) ・温度調節ハンドルの調節不良（給湯器の設定温度をあげてもお湯がぬるいときは、温度調節ハンドルの設定不良が考えられます。) ・温度調節ユニット（サーモユニット）の故障（上記のいずれも該当しない場合、温度調節ユニット（サーモユニット）の故障も考えられます。） 故障や不良が原因と考えられる場合は、弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

経年劣化により損耗するため、弊社までご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

・シャワーの詰まりが原因の場合、「シャワーヘッドの目詰まり」と「シャワーのストレーナーの詰まり」のどちらかの理由で水圧が弱くなっていると考えられる。 シャワーヘッドとストレーナーは、シャワーを長く使っていると「ゴミ」や「水垢」や「サビ」などが蓄積され、目詰まりを起こしてしまう。一度シャワーヘッドをホースから外し、分解清掃を行ってみると弱い水圧が改善されること ・引越したばかりのときは元栓や止水栓が閉まっていることが多く、入居者様にて栓を開けないといけないことがあります。また、元栓が何かの拍子で少し締まっていることもありますし、元栓や止水栓がしっかりと開いていないと水圧のコントロールが思うようにできず、水圧が弱い原因になってしまうので、一度元栓と止水栓が開いているかを確認をお願いします。 上記で改善しない場合はお手数をおかけしますが、弊社までご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

温度が調節が出来な場合、考えられる原因は主に6つございます。
・水圧の変化
（キッチン、洗面所など他の水まわりを同時に使うと、水道管から出る水の水圧が変化することで量が少なくなっり、一時的に温度調節ができなくなることがございます）
・温度調節ハンドルのロックがかかっている
（サーモスタット混合水栓の場合、目盛りが40度前後になると安全ボタンよってロックがかかります。）
・給湯器の設定温度が低い
（サーモスタット混合水栓はお湯と水が混合されるため、給湯器の設定温度よりもぬるめのお湯が出ます。）
・給湯器の故障
（キッチンや洗面所でも、給湯器で設定した温度のお湯が出ない！」というときは、給湯器の故障が考えられます。)
・温度調節ハンドルの調節不良
（給湯器の設定温度をあげてもお湯がぬるいときは、温度調節ハンドルの設定不良が考えられます。)
・温度調節ユニット
（サーモユニット）の故障（上記のいずれも該当しない場合、温度調節ユニット（サーモユニット）の故障も考えられます。）
　
故障や不良が原因と考えられる場合は、弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

温度が調節が出来な場合、考えられる原因は主に6つございます。
・水圧の変化
（キッチン、洗面所など他の水まわりを同時に使うと、水道管から出る水の水圧が変化することで量が少なくなっり、一時的に温度調節ができなくなることがございます）
・温度調節ハンドルのロックがかかっている
（サーモスタット混合水栓の場合、目盛りが40度前後になると安全ボタンよってロックがかかります。）
・給湯器の設定温度が低い
（サーモスタット混合水栓はお湯と水が混合されるため、給湯器の設定温度よりもぬるめのお湯が出ます。）
・給湯器の故障
（キッチンや洗面所でも、給湯器で設定した温度のお湯が出ない！」というときは、給湯器の故障が考えられます。)
・温度調節ハンドルの調節不良
（給湯器の設定温度をあげてもお湯がぬるいときは、温度調節ハンドルの設定不良が考えられます。)
・温度調節ユニット
（サーモユニット）の故障（上記のいずれも該当しない場合、温度調節ユニット（サーモユニット）の故障も考えられます。）
　
故障や不良が原因と考えられる場合は、弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

メーカーホームページ等の取扱説明書をご確認頂き、説明書に従って操作をお願いします。改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

メーカーホームページ等の取扱説明書をご確認頂き、説明書に従って操作をお願いします。改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

メーカーホームページ等の取扱説明書をご確認頂き、説明書に従って操作をお願いします。改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

メーカーホームページ等の取扱説明書をご確認頂き、説明書に従って操作をお願いします。改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

メーカーホームページ等の取扱説明書をご確認頂き、説明書に従って操作をお願いします。改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 浴槽内に水(お湯)が入ってない状態で立ったりしますと破損の原因になります。起因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。 （修理業者は弊社より手配致します。）

エプロン内の清掃のため取り外しの際、エプロンを引っ掛けるツメ部分が折れる等の事例が多くでておりますので取り外しする際はご注意ください。また、取付時、押し込んだ部分を確認して「取り外す前との違いはないか」を確認してください。 隙間やズレが生じている場合は、正常に取り付けられていないことが考えられます。そのままお風呂を使用すると、思わぬタイミングでエプロンが倒れることがあり、大変危険です。取り外す前と同じ状態になるよう、やり直す必要があります。 起因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。ご了承ください。 （修理業者は弊社より手配致します。）

弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）弊社より業者手配いたします。恐れ入りますが原因によっては費用等の負担は入居者様にお願いする場合もございます。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障や破損する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

換気扇が回らない原因として、最も考えられるのは埃や油汚れの付着です。故障ではないので、自分で掃除して直すことができます。
まずは、換気扇が正常に作動しているかどうかのご確認をお願いします。
以下の方法を試しても改善されない場合は、弊社へご連絡へお願いします。（入居者様専用092-402-7425）
また、故障の予防として定期的に換気扇の掃除をお願いします。

【確認方法】
⒈換気扇のスイッチを入れる

⒉換気扇の近くにティッシュを近づける

⒊ティッシュが吸い寄せられれば正常吸い寄せられない場合は、一度換気扇の掃除をお願いします。

換気扇が故障する前兆として、回すと異音が聞こえることがあります。埃や油汚れが蓄積している場合は、掃除をすると改善されます。 掃除後も解消されない場合は、故障の可能性がございますので、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） また、故障の予防として定期的に換気扇の掃除をすることをおすすめします。

換気扇が回らない原因として、最も考えられるの埃や油汚れの付着です。故障ではないので、お客様で掃除して直すことができます。 まずは、換気扇が正常に作動しているかどうかのご確認をお願いします。以下の方法を試しても改善されない場合は、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） また、故障の予防として定期的に換気扇の掃除をお願いします。 【確認方法】 ⒈換気扇のスイッチを入れる ⒉換気扇の近くにティッシュを近づける ⒊ティッシュが吸い寄せられれば正常 ※吸い寄せられない場合は、一度換気扇の掃除をお願いします。

弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）弊社より業者手配いたします。恐れ入りますが費用等の負担は入居者様のご負担にてお願いいたします。 尚、内容によっては保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

室内設備等は経年劣化により故障する場合があります。お手数をお掛けしますが弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 外れた際、ネジ等の部品は落ちていなかったですか。部品がある場合はそのまま保管をお願いします。 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。） 尚、内容によっては保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

メーカーホームページ等の取扱説明書をご確認頂き、説明書に従って操作をお願いします。改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

溝等にゴミが溜まっている場合がございます。清掃しても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

蛇口を締めても蛇口の先からポタポタと落ちてくる場合はパッキンの消耗が考えられます。弊社までご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

隣人や下階にまで水漏れの被害が広がる可能性がございます。速やかに以下の応急処置を行い、弊社までご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） また、ご連絡の際は事前に蛇口の品番をご確認頂くとスムーズです。 【応急処置のご案内】 1.止水栓を閉める 蛇口や排水管から水漏れが発生している場合は、まず止水栓を閉めて、水の流れを止めましょう。被害を最小限に止めることができるので、水漏れが発覚した時点でご対応をお願いします。 2.水漏れ箇所にバケツを置く 水漏れの発生箇所が特定できた場合、床に水が浸透しないように、バケツを置いて被害を最小限に止めます。 バケツの下にビニールシートを置くと、さらに被害を抑えることができます。床に水が浸透しないように配慮しましょう。 3.タオルで破損箇所を塞ぐ 排水管からなど、水漏れ箇所が特定している場合、水漏れを抑制するためにタオルをきつく巻具なども効果的です。 経年劣化による設備の故障や破損の修理費など、基本的に貸主の負担にてご対応させていただきますが、 入居者様による故意過失とされる場合は「原状回復」により、入居者様にご負担いただきますので、ご了承をお願いします。

レバーハンドルは長く使用すると内部の部品の劣化などが原因で、不具合が発生し動きが固くなることがあります。パッキンやカートリッジの交換で修理ができるケースもございます。 弊社へご連絡の際は事前に蛇口の品番をご確認頂くとスムーズです。

室内設備等は経年劣化により故障する場合があります。お手数ですが、以下のご確認をお願いします。 【温度が調節が出来な場合、考えられる主な原因】 ・給湯器の設定温度が低い（給湯器の設定温度を調節してください。） ・給湯器の故障（浴室・洗面所の水栓でも同様の状況かどうご確認してください。他も同様か、やはりキッチンだけなのかご確認をお願いします。他も温度が定まらない場合は給湯器が故障している可能性があります。） ・蛇口の故障（給湯器が故障でない場合、蛇口に不具合がある場合もございます。) 故障が原因と考えられる場合は、弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

入居者様にて業者の手配をお願いします。費用（取付時及びご退去の際は原状回復費）は入居者様負担になります。 物件によっては取付ができない物件もございますので業者にて現状の確認をお願いします。 ※食洗器取付による水漏れやその他不具合は、入居者様責任になりますのでご注意ください。

蛇口が「INAX」（ヘッド横に小さな切り替えレバーがある）・・・専用のカートリッジをご購入いただけます。ご希望の際は、弊社までご連絡ください。 蛇口が「タカギ」（ヘッドの正面に切り替えボタンがある）・・・直接、株式会社タカギ(TEL：092-483-6881)へご注文をお願いします。

本体がグラグラする場合は根元のナットの緩みが原因と考えられます。根元のナットを増し締めが有効です。レバーのグラつきなど弊社へご連絡ください。

蛇口からゴミが流出する場合は、止水栓や給水栓等に使用されているゴムパッキンが劣化等により剥離していたり、 配管内部が錆びているケースがございます。ゴムパッキンや配管工事を行うことで改善する場合があります。 一度、弊社までご連絡ください。 応急処置として、蛇口にガーゼやフィルターをつけてろ過することも効果的です。 ※但し、交換しても黒い異物の流出が収まらない場合や複数の蛇口から出る場合は、配水管理事務所までお問い合わせください。

隣人や下階にまで水漏れの被害が広がる可能性がございます。お手数をお掛けしますが応急処置を行い、弊社までご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 【応急処置のご案内】 1.止水栓を閉める 蛇口や排水管から水漏れが発生している場合は、まず止水栓を閉めて、水の流れを止めましょう。被害を最小限に止めることができるので、水漏れが発覚した時点でご対応をお願いします。 2.水漏れ箇所にバケツを置く 水漏れの発生箇所が特定できた場合、床に水が浸透しないように、バケツを置いて被害を最小限に止めます。 バケツの下にビニールシートを置くと、さらに被害を抑えることができます。床に水が浸透しないように配慮しましょう。 3.タオルで破損箇所を塞ぐ 排水管からなど、水漏れ箇所が特定している場合、水漏れを抑制するためにタオルをきつく巻具なども効果的です。

隣人や下階にまで水漏れの被害が広がる可能性がございます。お手数をお掛けしますが応急処置を行い、弊社までご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 蛇口が浄水器付き蛇口でしたら、「INAX」（ヘッド横に小さな切り替えレバーがある）か「タカギ」（ヘッドの正面に切り替えボタンがある）かで 手配先の業者が異なるためお伝えいただくとスムーズです。 【応急処置のご案内】 1.止水栓を閉める 蛇口や排水管から水漏れが発生している場合は、まず止水栓を閉めて、水の流れを止めましょう。被害を最小限に止めることができるので、水漏れが発覚した時点でご対応をお願いします。 2.水漏れ箇所にバケツを置く 水漏れの発生箇所が特定できた場合、床に水が浸透しないように、バケツを置いて被害を最小限に止めます。 バケツの下にビニールシートを置くと、さらに被害を抑えることができます。床に水が浸透しないように配慮しましょう。 3.タオルで破損箇所を塞ぐ 排水管からなど、水漏れ箇所が特定している場合、水漏れを抑制するためにタオルをきつく巻具なども効果的です。

室内設備等は経年劣化により故障する場合があります。お手数をお掛けしますが弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 外れた際、ネジ等の部品は落ちていなかったですか。部品がある場合はそのまま保管をお願いします。

室内設備等は経年劣化により故障する場合があります。お手数をお掛けしますが弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 外れた際、ネジ等の部品は落ちていなかったですか。部品がある場合はそのまま保管をお願いします。

室内設備等は経年劣化により故障する場合があります。お手数をお掛けしますが弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 外れた際、ネジ等の部品は落ちていなかったですか。部品がある場合はそのまま保管をお願いします。

室内設備等は経年劣化により故障する場合があります。お手数をお掛けしますが弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 外れた際、ネジ等の部品は落ちていなかったですか。部品がある場合はそのまま保管をお願いします。

換気扇が回らない原因として、最も考えられるの埃や油汚れの付着です。故障ではないので、お客様で掃除して直すことができます。 まずは、換気扇が正常に作動しているかどうかのご確認をお願いします。以下の方法を試しても改善されない場合は、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） また、故障の予防として定期的に換気扇の掃除をお願いします。 【確認方法】 ⒈換気扇のスイッチを入れる ⒉換気扇の近くにティッシュを近づける ⒊ティッシュが吸い寄せられれば正常 ※吸い寄せられない場合は、一度換気扇の掃除をお願いします。

換気扇が故障する前兆として、回すと異音が聞こえることがあります。埃や油汚れが蓄積している場合は、掃除をすると改善されます。 掃除後も改善されない場合は、故障の可能性がございますので、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） また、故障の予防として定期的に換気扇の掃除をすることをおすすめします。

以下の掃除方法をご紹介します。
※お取り扱いについては、ご使用の換気扇メーカーにより異なります。詳しくはメーカー毎のご案内に従ってご対応をお願いします。
故障の予防として定期的に換気扇の掃除をすることをおすすめします。

【換気扇掃除の方法】
⒈換気扇のコンセントを抜く
⒉ドライバーで換気扇のネジを外す
⒊フィルターを外す
⒋カバー、ファンも外し、新聞紙の上に置く
⒌中性洗剤を吹き付ける
⒍約10分放置して、油汚れを浮かせる
⒎スポンジで洗い流し、フィルターを乾燥させる
⒏換気扇内部の汚れをぞうきんで拭き取る
⒐すべての部品を取り付ける
※注意点※
掃除をするときは必ず、換気扇のコンセントを抜いてから行うようにしましょう。
コンセントに差したまま掃除してしまうと、感電する恐れがございますので十分にご注意ください。

換気扇が回らない原因として、最も考えられるの埃や油汚れの付着です。故障ではないので、お客様で掃除して直すことができます。
まずは、換気扇が正常に作動しているかどうかのご確認をお願いします。以下の方法を試しても改善されない場合は、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

【確認方法】
⒈換気扇のスイッチを入れる
⒉換気扇の近くにティッシュを近づける
⒊ティッシュが吸い寄せられれば正常
※吸い寄せられない場合は、一度換気扇の掃除をお願いします。

換気扇が回らない原因として、最も考えられるの埃や油汚れの付着です。故障ではないので、お客様で掃除して直すことができます。
まずは、換気扇が正常に作動しているかどうかのご確認をお願いします。以下の方法を試しても改善されない場合は、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

【確認方法】
⒈換気扇のスイッチを入れる
⒉換気扇の近くにティッシュを近づける
⒊ティッシュが吸い寄せられれば正常
※吸い寄せられない場合は、一度換気扇の掃除をお願いします。

雨漏り（水漏れ）が発生した場合は、以下の手順に従ってご対応を願いします。

【対応方法】
⒈まずは、お手元のスマートフォンなどで、お写真や動画を撮影いただきますようご協力をお願いします。
⒉濡れてしまった床はすぐに水気を拭き取り、バケツや洗面器などで雨漏りしてきた水滴を受け止めます。
周辺に電化製品がある場合は、感電防止の為、すぐにコンセントからコードを抜き取りましょう。
（雨漏りを放置しておくと、床が濡れてカビが生えてしまうなどの二次被害を引き起こす可能性もございます。）
⒊速やかに弊社までご連絡をお願いします。ご連絡の際は、以下の３点のご確認をお願いします。
・どこから雨漏りをしているのか。
・雨漏りをしている量はどれぐらいなのか。
・いつごろ発見したのか

電球が切れていませんか？電球交換をお願いします。
電球の交換・確認の際の注意点
・必ず電源プラグを抜く、または分電盤のブレーカーを切ってください。感電やケガをする恐れがあります。
・必ず厚手の手袋をしてください。鋼板の切り口や角でケガをする恐れがあります。
・ガラスや電球が十分冷めてからおこなってください。ヤケドをする恐れがあります。
【確認手順】
１.ランプカバーを開け電球が緩んでないかご確認ください。緩んでいる場合は確実に固定してください。
２.電源を入れ電球がつくかご確認ください。つかない場合は、電球が切れていることが考えられますので、新しい電球に交換してください。
電球は必ずご使用製品の表示や取扱説明書で指定されたものをお使いください。
※電球の取付方法は製品により異なるため、お使いの製品の取扱説明書（メーカーホームページより）をご確認ください。

交換しても点かない場合は弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

原因として排水溝の詰まりが関係していることが多くあります。料理で出た食品の油、ドレッシングなど、料理の残りを排水口へ流されますと蓄積されつまりの原因になります。ペーパー等で拭き取り可燃物として処理してください。 また定期的に排水洗浄剤（パイプユニッシュ等）での清掃をお願いします。清掃しても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 但し、誤って何かを詰まらせていた等、原因が入居者様の場合、費用は入居者様にてご負担になる場合があります。

原因として排水溝の詰まりが関係していることが多くあります。料理で出た食品の油、ドレッシングなど、料理の残りを排水口へ流されますと蓄積されつまりの原因になります。ペーパー等で拭き取り可燃物として処理してください。 また定期的に排水洗浄剤（パイプユニッシュ等）での清掃をお願いします。清掃しても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 但し、誤って何かを詰まらせていた等、原因が入居者様の場合、費用は入居者様にてご負担になる場合があります。

原因として排水溝の詰まりが関係していることが多くあります。料理で出た食品の油、ドレッシングなど、料理の残りを排水口へ流されますと蓄積されつまりの原因になります。ペーパー等で拭き取り可燃物として処理してください。 また定期的に排水洗浄剤（パイプユニッシュ等）での清掃をお願いします。清掃しても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 但し、誤って何かを詰まらせていた等、原因が入居者様の場合、費用は入居者様にてご負担になる場合があります。

原因として排水溝の詰まりが関係していることが多くあります。料理で出た食品の油、ドレッシングなど、料理の残りを排水口へ流されますと蓄積されつまりの原因になります。ペーパー等で拭き取り可燃物として処理してください。 また定期的に排水洗浄剤（パイプユニッシュ等）での清掃をお願いします。清掃しても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 但し、誤って何かを詰まらせていた等、原因が入居者様の場合、費用は入居者様にてご負担になる場合があります。

電球交換をしても電気がつかない場合、まずは、電球が照明に合っているかご確認をお願いします。（ワット数・口金サイズ・ボルト数・電球の形） また、蛍光灯とグロー球の２種類を交換お願いします。それでも改善されない場合は、本体の不具合やスイッチの不具合などの接触不良も考えられます。 その場合は弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

弊社へご連絡ください。修理業者を手配いたします。（入居者様専用092-402-7425） 破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。

室内設備等は経年劣化により故障する場合があります。お手数をお掛けしますが弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 外れた際、ネジ等の部品は落ちていなかったですか。部品がある場合はそのまま保管をお願いします。 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。） 尚、内容によっては保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

弊社へご連絡ください。修理業者を手配させていただきます。（入居者様専用092-402-7425） 恐れ入りますが、費用につきましては入居者様負担になります。

電球交換をしても電気がつかない場合、まずは、電球が照明に合っているかご確認をお願いします。（ワット数・口金サイズ・ボルト数・電球の形） それでも改善されない場合は、本体の不具合やスイッチの不具合などの接触不良も考えられます。 その場合は弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

生活に支障のない凹み・傷・サビ等でしたら、申し訳ございませんが補修等ができかねます。
それ以外の場合は弊社へご連絡ください。修理業者を手配させていただきます。（入居者様専用092-402-7425）
入居者様による故意過失とされる場合は、恐れ入りますが費用につきましては入居者様負担になります。

（入居直後の場合）備え付け設備の不足の可能性がございます。恐れ入りますが、一度、弊社までご連絡ください。

生活に支障のない凹み・傷・サビ等でしたら、申し訳ございませんが補修等ができかねます。
それ以外の場合は弊社へご連絡ください。修理業者を手配させていただきます。（入居者様専用092-402-7425）
入居者様による故意過失とされる場合は、恐れ入りますが費用につきましては入居者様負担になります。

主な原因として８つございます。
⒈元栓が閉まっている。（まずは、元栓が開いているかチェックをしましょう。）
⒉本体の電池が切れている。（電池交換をお試しください。）
⒊バーナーキャップが漏れている。（ガスの噴き出し口です。ここが濡れていると、点火できないことがあります。）
⒋バーナーキャップが正しく設置されていない。（設置の際、凸部分の前後を間違えたり、正しくはめこまれていなかったりすると、ガスが出ない為、点火できないことがあります。）
⒌ゴム管の劣化や不具合(ゴム管は、ガスコンロとガス栓をつなぐホースのですが、劣化をするとガスが通りづらくなるため、点火できないことがあります。)
⒍コンロに汚れが溜まっている。（バーナー周りに汚れが溜まっているせいで火がつかないことがあります。）
⒎チャイルドロックがオンになっている。（コンロの種類によっては、チャイルドロックが搭載されているものがありますのでご確認ください。）
⒏指定以外の補助具を使用している。（ガスコンロには指定以外の補助具を使うと点火しない仕様のものもございます。取扱説明書のご確認をお願いします。）

 

何も該当しない場合は、弊社へご連絡ください。また、備え付けの設備のみ対応となりますため、
お客様持ち込みのコンロの場合、業者手配の費用につきましてはお客様負担になります。
※「設備」かどうかの確認方法：契約時に交わした重要事項説明書の設備欄に記載があるかどうか。

まずは、ご契約の時にご案内致しております「重要事項説明書」のご確認をお願いします。そちらに設備の記載がある場合は、
誠に恐れ入りますが、弊社へ連絡をお願いします。早急に手配いたします。（入居者様専用092-402-7425）
ガスコンロが「設備」でない場合は、お客様にてご準備等をお願いいたします。
※「設備」かどうかの確認方法：契約時に交わした重要事項説明書の設備欄に記載があるかどうか。

主な原因として、８つございます。
⒈元栓が閉まっている。（まずは、元栓が開いているかチェックをしましょう。）
⒉本体の電池が切れている。（電池交換をお試しください。）
⒊バーナーキャップが漏れている。（ガスの噴き出し口です。ここが濡れていると、点火できないことがあります。）
⒋バーナーキャップが正しく設置されていない。（設置の際、凸部分の前後を間違えたり、正しくはめこまれていなかったりすると、ガスが出ない為、点火できないことがあります。）
⒌ゴム管の劣化や不具合(ゴム管は、ガスコンロとガス栓をつなぐホースのですが、劣化をするとガスが通りづらくなるため、点火できないことがあります。)
⒍コンロに汚れが溜まっている。（バーナー周りに汚れが溜まっているせいで火がつかないことがあります。）
⒎チャイルドロックがオンになっている。（コンロの種類によっては、チャイルドロックが搭載されているものがありますのでご確認ください。）
⒏指定以外の補助具を使用している。（ガスコンロには指定以外の補助具を使うと点火しない仕様のものもございます。取扱説明書のご確認をお願いします。）

 

上記に該当しない場合は、弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）
また、備え付けの「設備」のみ対応となりますため、お持ち込みのコンロをご使用の場合は、入居者様にて手配、費用のご負担をお願いいたします。
※「設備」かどうかの確認方法：契約時に交わした重要事項説明書の設備欄に記載があるかどうか。

ガス臭い場合は、ガス漏れなどもあり危険ですので、換気をしてから、すぐにご契約のガス会社に連絡をお願い致します。

※注意点※
・換気扇、電灯などのスイッチには絶対に触れてはいけません。
スイッチに触れると引火するおそれがあります。（点灯している電灯はそのままで！）
・ガス栓、器具栓、メーターガス栓を閉め、窓を開けて換気をしましょう。

参考ガス会社：西部ガスホームページ　http://www.saibugas.co.jp/

ガス漏れなどの危険がございですので、換気をしてから、すぐにご契約のガス会社に連絡をお願い致します。
※注意点※
・換気扇、電灯などのスイッチには絶対に触れてはいけません。
スイッチに触れると引火するおそれがあります。（点灯している電灯はそのままで！）
・ガス栓、器具栓、メーターガス栓を閉め、窓を開けて換気をしましょう。
参考：西部ガスホームページ　http://www.saibugas.co.jp/

但し、ガス漏れ以外でもガス警報器がなる場合があります。程なくして停止しますので放置してください。
有効期限を経過しているケースが多いですが、その場合は、契約されていますガス会社までご連絡をお願いします。

経年劣化により床鳴りすることがあります。 尚、入居中の補修は困難な場合が多いため、構造上支障がない場合はご不便をおかけいたしますが、現状のままでご使用いただくことがございます。

室内設備等は経年劣化により故障する場合があります。お手数をお掛けしますが弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 外れた際、ネジ等の部品は落ちていなかったですか。部品がある場合はそのまま保管をお願いします。 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。） 尚、内容によっては保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

室内設備等は経年劣化により故障する場合があります。お手数をお掛けしますが弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 外れた際、ネジ等の部品は落ちていなかったですか。部品がある場合はそのまま保管をお願いします。 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。） 尚、内容によっては保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

室内設備等は経年劣化により故障する場合があります。お手数をお掛けしますが弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 外れた際、ネジ等の部品は落ちていなかったですか。部品がある場合はそのまま保管をお願いします。 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。） 尚、内容によっては保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

電球交換をお試しください。交換しても改善されない場合は、本体の不具合やスイッチの不具合などの接触不良も考えられます。 その場合は弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 電球相違等で点かなかった場合は、恐れ入りますが、業者手配の費用等は入居者様のご負担とさせていただきます。ご了承ください。

お使いの電球の品番をご確認いただき、お近くの量販店、またはインターネットでのご購入をおすすめします。

電球交換をしても電気がつかない場合、まずは、電球が照明に合っているかご確認をお願いします。（ワット数・口金サイズ・ボルト数・電球の形）
それでも改善されない場合は、本体の不具合やスイッチの不具合などの接触不良も考えられますので、お手数ですが、弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）
※まれに、新品の電球でも電球本体の不具合の場合もございます。電気が点かない理由が、電球不具合や取付方の問題など、器具等に起因しない場合は、申し訳ございませんが業者手配の出張費等を入居者様にご負担いただくことになりますので、ご了承ください。

弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）弊社より業者手配いたします。物を落とした等のお客様の故意過失の場合は、恐れ入りますが費用等の負担は入居者様のご負担にてお願いいたします。 尚、内容によっては保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

電球交換をしても電気がつかない場合、まずは、電球が照明に合っているかご確認をお願いします。（ワット数・口金サイズ・ボルト数・電球の形）
また、同じ形状の電球と交換してみてください。（例：トイレは点くけど洗面所が点かない場合、トイレの電球を洗面所に取り付けてみる）まれに、新品の電球でも電球本体の不具合の場合もございます。
それでも改善されない場合は、本体の不具合やスイッチの不具合などの接触不良も考えられますので、お手数ですが、弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）
※電気が点かない理由が、電球相違や取付方の問題など、器具等に起因しない場合は、申し訳ございませんが業者手配の出張費等を入居者様にご負担いただくことになりますので、ご了承ください。

電球交換をしても電気がつかない場合、まずは、電球が照明に合っているかご確認をお願いします。（ワット数・口金サイズ・ボルト数・電球の形）
また、同じ形状の電球と交換してみてください。（例：トイレは点くけど洗面所が点かない場合、トイレの電球を洗面所に取り付けてみる）まれに、新品の電球でも電球本体の不具合の場合もございます。
それでも改善されない場合は、本体の不具合やスイッチの不具合などの接触不良も考えられますので、お手数ですが、弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）
※電気が点かない理由が、電球相違や取付方の問題など、器具等に起因しない場合は、申し訳ございませんが業者手配の出張費等を入居者様にご負担いただくことになりますので、ご了承ください。

弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）修理業者を手配させていただきます。

弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）修理業者を手配させていただきます。 原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

洗濯機の排水口と排水ホースが正しく接続されているかご確認ください。 正しく接続されているのに水が流れない場合は、詰まっている可能性があります。 排水ホースの接続に問題がない場合は弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

水まわりの排水部にはトラップと呼ばれる水をためておく所があり、下水管からの悪臭や害虫等の侵入を防ぐ機能があります。 長期不在などで水をしばらく使用しない場合、排水トラップの水が蒸発し臭気が上がってきますので、 洗濯機を作動（給水～脱水）させて、トラップ内に水を溜めてから換気などを行なってください。 また、排水トラップが緩んでいると隙間から臭気がでますので、右回りにしっかりと締め付け、緩みがないか確認してください。

備え付けの設備の変更は出来かねますので、ご了承ください。

まずは、蛇口の水を止めてください。床などに溜まっている水を放っておくと、小さな隙間から浸水していってしまうことがあるため、まずは一旦しっかりと拭いてしまうようにしてください。 漏水に気づかれましたら弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 漏水事故の主な原因１つ目は「洗濯機の給水ホース外れによる漏水事故」です。地震によりホースが外れてしまう事故も多くなっています。洗濯機の給水蛇口を開けたままにしているため、給水ホースが外れるとお部屋はあっというまに水浸しになります。 給水ホースが外れたことにすぐに気づけば、被害は少なくてすみますが、深夜や外出中に給水ホースが外れてしまうとかなりの量が漏れていることになり、漏水に気づくのは、入居者本人ではなく、階下の入居者やお隣の入居者が多いです。 自分の部屋からの漏水事故により、階下の入居者の家財や建物全体に損害を与えてしまうなど、アパートやマンションの集合住宅では火災事故よりも漏水事故のほうが件数が多いです。 もう１つの主な原因は「排水口からの漏水事故」です。 排水口に髪の毛やほこり、綿ゴミなどがつまってしまい、排水機能が低下して室内や階下に漏水します。 よって、洗濯機の蛇口は毎回閉めていただくことと、排水口のこまめな清掃をお願いします。 ※水漏れによる損害賠償は時にして、下階の家財だけでなく、建物全体にも損害が発生してしまい、被害額は１，０００万超のケースもございます。 住宅総合保険のご加入（更新）は必須事項ですので、お忘れなくお願いします。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

室内設備等は経年劣化により故障する場合があります。お手数ですが、以下のご確認をお願いします。
　
【温度が調節が出来な場合、考えられる主な原因】
・給湯器の設定温度が低い（給湯器の設定温度を調節してください。）
・給湯器の故障（浴室・キッチンの水栓でも同様の状況かどうご確認してください。他も同様か、やはり洗面所だけなのかご確認をお願いします。他も温度が定まらない場合は給湯器が故障している可能性があります。）
・蛇口の故障（給湯器が故障でない場合、蛇口に不具合がある場合もございます。)
　
故障が原因と考えられる場合は、弊社へご連絡ください。　（入居者様専用092-402-7425）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

原因として排水溝の詰まりが関係していることが多くあります。料理で出た食品の油、ドレッシングなど、料理の残りを排水口へ流されますと蓄積されつまりの原因になります。ペーパー等で拭き取り可燃物として処理してください。また定期的に排水洗浄剤（パイプユニッシュ等）での清掃をお願いします。清掃しても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。但し、誤って何かを詰まらせていた等、原因が入居者様の場合、費用は入居者様にてご負担になる場合があります。

水まわりの排水部にはトラップと呼ばれる水をためておく所があり、下水管からの悪臭や害虫等の侵入を防ぐ機能があります。 長期不在などで水をしばらく使用しない場合、排水トラップの水が蒸発し臭気が上がってきますので、 通常生活を１～２週間おくっていただきますと独特な臭いはなくなります。ご不便をおかけしますが、何卒、ご了承ください。

隣人や下階にまで水漏れの被害が広がる可能性がございます。お手数をお掛けしますが応急処置を行い、弊社までご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）
【応急処置のご案内】
1.止水栓を閉める
蛇口や排水管から水漏れが発生している場合は、まず止水栓を閉めて、水の流れを止めましょう。被害を最小限に止めることができるので、水漏れが発覚した時点でご対応をお願いします。

2.水漏れ箇所にバケツを置く
水漏れの発生箇所が特定できた場合、床に水が浸透しないように、バケツを置いて被害を最小限に止めます。
バケツの下にビニールシートを置くと、さらに被害を抑えることができます。床に水が浸透しないように配慮しましょう。

3.タオルで破損箇所を塞ぐ
排水管からなど、水漏れ箇所が特定している場合、水漏れを抑制するためにタオルをきつく巻具なども効果的です。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

雨漏り（水漏れ）が発生した場合は、以下の手順に従ってご対応を願いします。
【対応方法】
⒈まずは、お手元のスマートフォンなどで、お写真や動画を撮影いただきますようご協力をお願いします。
⒉濡れてしまった床はすぐに水気を拭き取り、バケツや洗面器などで雨漏りしてきた水滴を受け止めます。
周辺に電化製品がある場合は、感電防止の為、すぐにコンセントからコードを抜き取りましょう。
（雨漏りを放置しておくと、床が濡れてカビが生えてしまうなどの二次被害を引き起こす可能性もございます。）
⒊弊社までご連絡をお願いします。ご連絡の際は、以下の３点のご確認をお願いします。
・どこから雨漏りをしているのか。
・雨漏りをしている量はどれぐらいなのか。
・いつごろ発見したのか

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。 カビや結露など入居者様に原因がある場合は、入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございますので、ご了承をお願いします。（修理業者は弊社より手配致します。）

日常発生物は、入居者様にてご対応をお願いします。カビ対策として、普段より定期的な換気や清掃をこころがけてくだい。 除湿剤や防カビ剤の設置も効果的です。また、頑固なカビが発生した際は、市販のカビ取り用洗剤もお試しください。

換気扇が回らない原因として、最も考えられるのは埃や油汚れの付着です。故障ではないので、自分で掃除して直すことができます。 まずは、換気扇が正常に作動しているかどうかのご確認をお願いします。 以下の方法を試しても改善されない場合は、弊社へご連絡へお願いします。 また、故障の予防として定期的に換気扇の掃除をすることをおすすめします。 【確認方法】 ⒈換気扇のスイッチを入れる ⒉換気扇の近くにティッシュを近づける ⒊ティッシュが吸い寄せられれば正常 吸い寄せられない場合は、一度換気扇の掃除をお願いします。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

水漏れの多くの原因はエアコン内部の埃つまりが関連しています。フィルターや本体等の清掃をお願いします。清掃でも直らない場合は弊社までご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）エアコンのメーカー、品番等をご確認いただけますとスムーズです。 水漏れの原因が入居者様にある場合は、業者手配等の費用は入居者様にご負担をいただきます。ご了承ください。

室外機の吸気部分が汚れでふさがっていることが異音のする原因として多くみられます。室外機の清掃をお願いします。 清掃いただいても直らない場合は弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）エアコンのメーカー、品番等をご確認いただけますとスムーズです。 異音の原因が入居者様にある場合は、業者手配等の費用は入居者様にご負担をいただきます。ご了承ください。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

エアコン設置には①単独ブレーカー②エアコンスリーブ③専用コンセント④室外機置場が揃っていないお部屋は原則エアコンの設置は難しいため、窓型(縦型)エアコンのご検討をお願いします。 ※共用部ではなく室外機置場があり(バルコニーに置ける)①～③を入居者様負担で工事等される場合は、内容により設置いただけることもございますので、ご相談ください。

ご契約の電力会社へご連絡をお願いします。尚、変更にかかる費用は入居者様にてご負担をお願いします。 また、退去時には必ず元に戻すようお願いします。

エアコン本体カバーを外し、フィルターの状態をご確認ください。もし、内部に埃等の汚れが見られましたらフィルターやヂレインホースの清掃をお願いします。 定期的にフィルター清掃等をしていただいていても経年劣化により故障することもありますので、その際は弊社までご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）エアコンのメーカー、品番等をご確認いただけますとスムーズです。 エアコンの効きが悪い原因が入居者様にある場合は、業者手配等の費用は入居者様にご負担をいただきます。ご了承ください。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 また、①コンセントが抜けている(抜けそう)②エアコン専用ブレーカーが落ちている③リモコンの故障(電池切れ)も原因に多く見られますのでご確認をお願いします。 ご確認後も改善しない場合はお手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 原因が入居者様にある場合は、業者手配等の費用は入居者様にご負担をいただきます。ご了承ください。 参考資料：https://www.seikatsu110.jp/library/electronics/es_air_conditioner/24763/

リモコンの電池交換を試してください。または、リモコンの「リセットボタン」を押してみてください。ほとんどのリモコンでリセットボタンは爪楊枝などの先の細いもので押さないと押せないようになっています。リセットすることでリモコンの不具合が解消される可能性がありますので試してみてください。それでも改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）弊社より業者手配いたします。恐れ入りますが費用等の負担は入居者様のご負担にてお願いいたします。 尚、内容によっては保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）弊社より業者手配いたします。原因が入居者様にある場合は、恐れ入りますが費用等の負担は入居者様のご負担にてお願いいたします。 尚、内容によっては保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。 【要注意】バルコニー等の窓を開けている状態でリビングドアを開けている場合、玄関のドアを開けたときに室内を風が通り抜けて、固定されていないリビングドアが勢いよく閉まってしまい、ドアの破損やドア内のガラスが割れる(ひびが入る)ケースがあります。リビングのドアを開けっぱなしにする際は必ず固定してください。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）業者を手配いたします。 業者手配の費用、補修費等は入居者様のご負担になります。 尚、内容によっては保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

ガラスの熱割れは、ガラスの表面にできる温度差が原因で起きるひび割れ現象です。 例）窓ガラスに直射日光が当たると、当たっている部分は熱を吸収して膨張します。一方、サッシに埋もれている部分など日光が当たっていない部分は低温のまま膨張しません。 その結果、膨張しようとしている部分と、膨張せずにそれを引っ張る部分ができ、ガラスにヒビが入ってしまいます。これがガラスの熱割れの原因です。 （網入りガラスは、室内で火事が発生しても火を外へ逃さない仕組みになっているため、延焼を抑えることにつながり、さらにガラスの飛散による二次災害も最小限にすることができます。このため建築基準法や消防法で網入りガラスの導入が義務付けられています。） 【主な原因】・室外機の熱風：室外機はベランダに設置する場合が多くベランダのスペースの問題で横向きに設置される場合、室外機の熱風が窓ガラスに直接あたりガラスが温められ熱割れを引き起こす場合がございます。 ・フィルムの設置：ワイヤー入りガラスに結露防止フィルムや断熱フィルム、遮熱フィルム、飛散防止フィルムなど「フィルム」を貼るとガラス内部に太陽の熱などがこもりすぐに熱割れを起こしてしまいます。 ・窓の掃除不足と結露：窓のレール部分などの掃除を定期的におこなわないと結露などの水分で埃が固まり窓サッシに侵入した水分や湿気を抜く穴が塞がってしまい、窓枠内に湿気が溜まりワイヤーが錆びてしまいます。錆びてしまうと、熱割れと同じようにひびが入ります。 ・カーテンの閉めっぱなし：特に夏場カーテンと窓の間に熱が溜まり高温になる事によりワイヤーが伸びやすくなるために起こります。 網入りガラスを交換ご希望の際は、恐れ入りますが入居者様負担になります。弊社にて業者手配いたします。保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

日常発生物は、入居者様にてご対応をお願いします。カビ対策として、普段より定期的な換気や清掃をこころがけてくだい。 除湿剤や防カビ剤の設置も効果的です。また、頑固なカビが発生した際は、市販のカビ取り用洗剤もお試しください。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 尚、洗濯ものを一時的に干したりしている方も見られ、その重みでカーテンレールが外れるなどのケースも出ていますので、故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

弊社へご相談ください。（入居者様専用092-402-7425）修理業者をご紹介いたします。 修理のご負担につきましては、恐れ入りますが、入居者様にてお願い申し上げます。

戸車の経年劣化により破損し外れやすくなることがございます。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

電球交換をしても電気がつかない場合、まずは、電球が照明に合っているかご確認をお願いします。（ワット数・口金サイズ・ボルト数・電球の形） それでも改善されない場合は、本体の不具合やスイッチの不具合などの接触不良も考えられます。 その場合は弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） ※但し、備え付けの照明器具以外での本体不良の場合は入居者様にて業者の手配とご負担をお願いします。

弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）弊社より業者手配いたします。恐れ入りますが費用等の負担は入居者様のご負担にてお願いいたします。

（引っ越し直後の方）①テレビの配線等のつなぎ方はあっていますか？　②B-CASカードの接続不良、破損していませんか？　③ケーブルや分波器などの接続不良はないですか？　④チャンネル設定に間違いはないですか？　④物件にBSアンテナはありますか？　など、引っ越し直後のテレビの映りに関するお困りごとが多くなっております。 上記内容に問題がない場合は、物件のアンテナの不具合の可能性もございますので弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）アンテナの不具合の場合、他の入居者様も同様に映りが悪くなっているため確認させていただきます。 アンテナ不具合の場合、修理まで日数を要する場合もございます。大変ご迷惑及びご不便をおかけいたしますが何卒ご了承ください。 不具合の原因がテレビ本体（お部屋の設備以外）の場合、業者手配等の費用は入居者にてご負担をお願いします。

CATVに対応していない物件は、アンテナ等をバルコニーに設置するなどの新たに工事を行う必要があります。一度、弊社へご相談をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 退去の際に入居者様にて「原状回復」を条件に物件によっては工事可能な場合もございます。 ※アンテナ設置の際建物に傷がつくケースが多いため設置の際はご注意ください。

主な原因として5つございます。 1.ケーブルが正しく接続できていない（引っ越して間もなくの方は一番多い理由です。ケーブルの接続不良や、周辺器具の不具合が発生していることもあります。） 2.B-CASカードの未挿入 3.チャンネル設定が変更されていない 4.大雨や大雪、落雷などの災害の影響 5.テレビ本体の故障、不具合 6.アンテナの不具合 5の場合は、恐れ入りますが、入居者様にて業者手配をお願いします。 6の場合は特定のチャンネルのみやＢＳのみなど、どこのチャンネルが映らないかご確認の上、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）アンテナの不具合の場合、他の入居者様も同様に映りが悪くなっているため確認させていただきます。 アンテナ不具合の場合、修理まで日数を要する場合もございます。大変ご迷惑及びご不便をおかけいたしますが何卒ご了承ください。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

ご契約の電力会社へご連絡をお願いします。尚、変更にかかる費用は入居者様にてご負担をお願いします。 また、退去時には必ず元に戻すようお願いします。

フローリングやクロスなどはご入居ごとに全面張替を行っているわけではありませんので、傷等がある場合がございます。 元々からあった傷等は、お客様退去時にご請求するものではございません。 しかしながら、弊社でも把握していない傷等があった際ご迷惑をおかけしますので、 お手数をおかけしますが、お手元のスマートフォンなどで、傷部分の写真を撮影いただき、弊社まで送信いただけますようご協力をお願いします。 送信いただきました写真等は契約書に控えさせていただきます。

物を落としたなどでフローリングや建具等に凹みや傷がついた場合は、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 入居者様による故意過失とされる場合は「原状回復」により、入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございますので、予めご了承をお願いします。（修理業者は弊社より手配致します。） 尚、保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。 お手数ですが、お手元のスマートフォンなどで、傷部分の写真を撮影いただき、弊社まで送信をお願いします。 送信いただきました写真等は契約書に控えさせていただきます。 入居以前の傷に関してはご退居時に請求しないようにします。

経年劣化により床鳴りすることがあります。 お手数をお掛けしますが、弊社までご連絡をください。（入居者様専用092-402-7425）状況を確認させていただきます。 尚、入居中の補修は困難な場合が多いため、構造上支障がない場合はご不便をおかけいたしますが、現状のままでご使用いただくことがございます。

原因の多くが、埃やゴミが溜まっている可能性です。市販のエアーダスターで鍵穴の埃等を吹き飛ばしたり、市販のシリコンスプレーで滑りをよくしたりすることで大幅に改善します。また、鍵が変形していることもありますので、他の鍵ではどうかもご確認ください。　それでも改善しないときは、ドアやシリンダーの経年劣化や、ドアの変形によるものと思われますので、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） 原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。） 【注意】エアーダスターやシリコンスプレーの代わりにサラダ油や金属用の潤滑剤は決して使用しないでください。油分は周りの埃や金属同士が削れた鉄粉等が付着しやすくなり、 益々ひっかっかりが強くなってしまいます。

申し訳ございませんが、弊社にはスペアキーやマスターキーは一切ございませんので入居者負担で鍵専門業者を手配してください。開錠がは費用が高額ですので、別の方でお部屋の鍵をお持ちの方がいらっしゃる場合は、その方をお待ちになることをお勧めします。また、開錠後にシリンダーごと交換をご希望の方は有償で対応できますので、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）在庫がありましたら日程打合せ後訪問いたします。 ※ハッピーPremiumClubにご加入のお客様は、費用がかからず開錠できる場合もございますので、一度こちらへご連絡ください。フリーダイヤル：0120-880-570

シリンダーごと交換をご希望の方は弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）在庫がありましたら日程打合せ後訪問いたします。 （費用：シングル13000円+税、ダブル20000円＋税です。ディンプルキーなどの特殊キーの場合異なりますのでお尋ねください。　2022.5.1現在）

申し訳ございません　入居時にお渡しした鍵がすべてですので弊社には控えやマスターキーはございません。

電球交換をしても電気がつかない場合、まずは、電球が照明に合っているかご確認をお願いします。（ワット数・口金サイズ・ボルト数・電球の形） また、同じ形状の電球と交換してみてください。（例：トイレは点くけど洗面所が点かない場合、トイレの電球を洗面所に取り付けてみる）まれに、新品の電球でも電球本体の不具合の場合もございます。 それでも改善されない場合は、本体の不具合やスイッチの不具合などの接触不良も考えられますので、お手数ですが、弊社へご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425） ※電気が点かない理由が、電球相違や取付方の問題など、器具等に起因しない場合は、申し訳ございませんが業者手配の出張費等を入居者様にご負担いただくことになりますので、ご了承ください。

弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）弊社より業者手配いたします。恐れ入りますが費用等の負担は入居者様のご負担にてお願いいたします。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により変形することもございます。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により変形することもございます。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により変形することもございます。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により変形することもございます。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 大変お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） また、大きな扉が外れるのは大変危険ですので、扉がグラついてきたときなど放置せずご連絡をお願いします。開け閉めしづらいときなど、無理に開け閉めしますと外れる原因になりますのでご注意ください。 故障、破損の原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

溝等にゴミが溜まっている場合がございます。清掃しても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

日常発生物は、入居者様にてご対応をお願いします。カビ対策として、普段より定期的な換気や清掃をこころがけてくだい。 除湿剤や防カビ剤の設置も効果的です。また、頑固なカビが発生した際は、市販のカビ取り用洗剤もお試しください。

弊社へご相談ください。（入居者様専用092-402-7425）修理業者をご紹介いたします。 修理のご負担につきましては、恐れ入りますが、入居者様にてお願い申し上げます。

張替をご希望される際は弊社へご相談ください。（入居者様専用092-402-7425）修理業者をご紹介いたします。 修理のご負担につきましては、恐れ入りますが、入居者様にてお願い申し上げます。

溝等にゴミが溜まっている場合がございます。清掃しても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

弊社へご相談ください。（入居者様専用092-402-7425）修理業者をご紹介いたします。 修理のご負担につきましては、恐れ入りますが、入居者様にてお願い申し上げます。

雨漏り・水漏れが発生した場合は、以下の手順に従ってご対応を願いします。被害拡大及び原因追及のためご協力をお願いします。

【対応方法】
1.まずは、弊社へ連絡をお願いします。（・どこから雨漏りをしているのか・雨漏りをしている量はどれぐらいなのか・いつごろ発見したのかなど）
2.ご連絡いただいたあとで、濡れてしまった床や壁の水気を拭き取り、バケツや洗面器などで雨漏りしてきた水滴を受け止めてください。
お手元のスマートフォンなどで、お写真や動画を撮影いただきますようご協力をお願いします。
3.周辺に電化製品がある場合は、感電防止の為、すぐにコンセントからコードを抜き取りましょう。
（雨漏りを放置しておくと、床が濡れてカビが生えてしまうなどの二次被害を引き起こす可能性もございます。）
4.被害の確認もお願いします。

日常発生物は、入居者様にてご対応をお願いします。カビ対策として、普段より定期的な換気や清掃をこころがけてくだい。 除湿剤や防カビ剤の設置も効果的です。また、頑固なカビが発生した際は、市販のカビ取り用洗剤もお試しください。

弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 生活に支障のない傷や凹みでしたら、ご退去の際補修費等のご請求をさせていただきます。

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により損耗等が発生する場合があります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 結露やカビなど原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

換気扇が回らない原因として、最も考えられるのは埃や油汚れの付着です。故障ではないので、自分で掃除して直すことができます。 まずは、換気扇が正常に作動しているかどうかのご確認をお願いします。 以下の方法を試しても改善されない場合は、弊社へご連絡へお願いします。 また、故障の予防として定期的に換気扇の掃除をすることをおすすめします。 【確認方法】 ⒈換気扇のスイッチを入れる ⒉換気扇の近くにティッシュを近づける ⒊ティッシュが吸い寄せられれば正常。吸い寄せられない場合は、一度換気扇の掃除をお願いします。 上記ご確認後、故障している際はお手数ですが、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

一時的に契約電流を超えてしまったために落ちている可能性があります。ブレーカーをあげると電気を使えるようになります。 この際はアンペアブレーカーが落ちたときに使用していた電化製品の電源をオフにし、適切な電気使用量になっているか確認してからアンペアブレーカーのスイッチを「入」にして復旧するようにお願いします。

ご利用の電力会社へ問合せをお願いします。費用かかる場合は入居者様のご負担になります。また、退去時は元に戻すようお願いします。

【火災でない場合】
・引きひもや警報停止ボタンで、警報を止めるようお願いします。
・火災以外の煙、調理中の煙や水蒸気、殺虫剤の煙が発生している場合は、換気などによって原因の煙を取り除くようお願いします。
・ホコリや虫(クモなど)が入った場合に火災警報することがあります。掃除機で吸い取ると、警報動作は止まります。
【火災の場合】
・避難してから119番に通報するなど適切な処置をするようお願いします。
参考：パナソニックホームページ　https://www2.panasonic.biz/ls/densetsu/ha/residential-fire-alarm/alarm/

お住まいのお部屋の設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 結露やカビなど原因が入居者様にある場合は入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございます。（修理業者は弊社より手配致します。）

追加契約、新規契約問わず、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

空きの有無や貸し出し可能か確認いたします。契約可能な場合は、契約日(お客様駐車希望日)を決めていただきます。駐車場契約書及び請求書(賃料、仲介手数料など)は郵送でのやり取りになります。但し、契約日は申込日より最長２週間とさせていただきます。契約書の返信、請求額のご入金は契約日前にお願いします。

移動可能区画が空いている場合に限り移動できます。新規で契約書の作成（今駐車中の区画を解約し、移動先で新契約の締結）をいたしますので、事務手数料として移動先区画の駐車料+税をいただきます。

※無料区画に移動の際は5,500円(税込)です。

 

必要なもの：契約者(部屋の契約者に限る)の免許証、事務手数料、駐車予定の車検証

締結方法：駐車場使用契約書及び請求書を郵送いたします。

契約書への記入、捺印及び、請求額のお振込みをいただきます。郵送でのやり取りですので、日数に余裕をもってご連絡ください。

弊社管理の契約駐車場は弊社で発行できます。契約駐車場名、区画ナンバーをご確認の上、弊社までご連絡をお願いします。

（入居者様専用092-402-7425）

 

必要なもの：発行手数料5,500円(税込)/枚

指定口座までお振込み下さい。「使用者欄」はこちらで印字いたしますので、使用者をお知らせください。

発行方法：郵送

「保管場所使用承諾書」、「保管場所の所在図・配置図」をお振込み確認後レターパックにてお送りいたしますので、ご依頼は余裕をもってご連絡下さい。

詳しい場所をお聞かせ下さい。現地確認に伺い、補修の手配をいたします。（入居者様専用092-402-7425）

まずは一度、弊社へ速やかにご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）現地確認し、入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございますので、予めご了承をお願いします。（修理業者は弊社より手配致します。）尚、保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

大変、お手数と御迷惑をお掛け致します。弊社へご連絡下さい。（入居者様専用092-402-7425）業者を手配します。

※器具不良の場合は交換までに時間がかかる場合がございます。ご不便をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いします。

止められない場合のコインパーキング代のお支払いをいたしますので、領収書を保管ください。

大変、お手数と御迷惑をお掛け致します。弊社へご連絡下さい。（入居者様専用092-402-7425）業者を手配します。

※器具不良の場合は交換までに時間がかかる場合がございます。ご不便をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いします。

止められない場合のコインパーキング代のお支払いをいたしますので、領収書を保管ください。

①相手先(入居者)がわかっている場合・・・先方に弊社よりご連絡差し上げますので、話し合い等は当事者間で行ってください。　②相手先が不明な場合・・・警察へ被害届を提出ください。防犯カメラが設置している物件に関しましては、警察からの依頼に限り防犯カメラの画像等を提供可能です。

直接車両所有者と話し合いをお願いします。　ぶつけた相手の号数がわからないときは弊社までご連絡いただけましたら、先方へ連絡いたします。（入居者様専用092-402-7425）

お手数をおかけいたしますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）現地確認し、対応いたします。

共用部でタバコを吸うことは禁止事項に該当しますので、お手数ですが弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）貼り紙の掲示などを検討します。

共用部でタバコを吸うことは禁止事項に該当しますので、お手数ですが弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）貼り紙の掲示などを検討します。

弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）業者を手配します。

※器具不良の場合は交換までに時間がかかる場合がございます。ご不便をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いします。

弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）業者を手配します。

※器具不良の場合は交換までに時間がかかる場合がございます。ご不便をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いします。

シールがなくても敷地内駐輪場に止められます。定期的に自転車整理を行いますので、その際にお配りするシールを駐車している自転車、玩具すべてに貼ってください。

専門業者にて自転車整理を行いますので弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）時期によっては数か月後になる場合もございます。ご不便をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いします。

自転車や車上あらしなどの、敷地内の盗難については、全入居者へ注意喚起の通知文配布いたします。しかしながら防犯対策、損害の補償などについては、対応できかねます。入居者様で二重ロックや防犯装置などで自己防衛をお願いいたします。また、住宅保険（火災保険）によっては自転車盗難なども補償対象になりますのでご確認ください。

お手数をおかけしますが、どこに設置しているカメラ教えてください。防犯カメラの業者に手配します。（入居者様専用092-402-7425）

お手数をおかけしますが、どこに設置しているカメラ教えてください。防犯カメラの業者に手配します。（入居者様専用092-402-7425）

警察からの依頼に限り防犯カメラの画像等を提供可能です。お困りごとの被害届を警察へ出してください。その後、警察と弊社、防犯カメラ業者でやり取りを行います。画像等を直接お見せすることはできませんのでご了承ください。

要望を伝えますが、基本的に現状の物件設備で、所有者は「賃貸」しておりますので、設備の追加は難しいです。

お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）現地確認し、調整します。

設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

設備は経年劣化により故障する恐れがあります。 お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425） 修理までに日数を要する場合がございます。ご不便をおかけしますが宜しくお願いします。

原則駐輪場は自転車専用になりますので、自転車優先です。駐輪場に空きスペースが十分にある場合はバイクの駐輪も可能な場合もあります。但し、大型バイク（400CC以上）は駐輪できません。また、駐車場区画を契約いただいても、アスファルトに穴が開く可能性がある。強風等で倒れて駐車中の車に当たる可能性もある。などの理由からバイクは止められませんので何卒ご了承ください。

その場でご注意をお願いします。また、お子様のいらっしゃるご家庭はご自宅でも危険が伴うことをご注意ください。
駐車場内でボール遊びをすると車両に当たることもあり、損害賠償などになるケースもあります。
全戸への注意喚起をご希望の方は弊社までご連絡ください。注意のチラシを配布します。

※内容によってはできない場合もございます。

駐車場区画は車両するために貸し出している区画で、自転車やタイヤなどの私物は置かないようにしてください。お手数ですが、私物を置いている区画番号を教えてください。弊社より注意いたします。（入居者様専用092-402-7425）

原則、全区画契約駐車場ですので、来客用や引っ越しの際に止めるスペースはございません。引っ越しのトラックは引っ越し業者様の指示で駐車場してください。他の入居者様の邪魔にならないようにお願いします。

最寄りの警察署に通報下さい。車両の持ち主が入居者であることが確実な場合は、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）弊社の登録ナンバーと参照し特定いたします。 その際、車種名、色、ナンバープレートをご確認下さい。　

鳥のフンが落ちてくるなども含め、申し訳ございませんが弊社では責任を負いかねます。お客様にてカバーをするなどの対応をお願いしております。但し、植木の枝の選定で軽減される内容でしたらご連絡下さい。お時間をいただくことごありますが、剪定手配いたします。（入居者様専用092-402-7425）

最寄りの警察署へ通報ください。（集団で騒いでいる場合も同様に）

お手数をおかけいたしますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）現地確認し、対応いたします。

巣を作り始めているときは弊社で撤去は可能ですが、卵やヒナがいる状態の巣は撤去ができません。(鳥獣保護法違反)　卵やヒナがいる状態まで巣作りが進んだ場合は、役場へご連絡をお願いします。

物件敷地内に動物の死骸があった場合は弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）袋を被せたり、敷地外に出すご協力をいただけますと幸いです。但し、鳥類は弊社で撤去等ができかねますので、役場へご連絡をお願いします。

お手数をおかけしますが、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）現地確認し、再度ご連絡させていただいます。

入居時にお渡ししております鍵お渡しファイル（青のファイルまたは紙製のもの）の中の「重要なお知らせ」という用紙下方に番号を記載しております。ご確認ください。

ご迷惑をお掛けしております。お手数ですが弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）業者を手配し現地確認いたします。修理までに日数を要する場合がございます。ご不便をおかけしますが宜しくお願いします。

表示されている号数を教えてください。弊社よりその方にご連絡します。（入居者様専用092-402-7425）

ご要望を伝えますが、基本的に現状の物件設備で、所有者は「賃貸」しておりますので、設備の追加難しいです。

弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）物件全体の剪定を要する場合、数ヶ月要する場合もございます。ご迷惑をお掛けしますが、ご了承ください。

お手数をおかけしますが、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）現地確認いたします。

お手数をお掛けしますが、弊社へ速やかにご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）現地確認し、調整します。

自動ドアが開かない、反応しないという場合、電源が入っていないことがあります。お手数をお掛けいたしますが、電源が入っていることを確認いただけますようお願い申し上げます。ガイドレールに何かモノが挟まっていたり、石やマットなどが挟まっていると、自動ドアが動かない場合もございます。また自動ドアのセンサーが汚れていると、センサーが誤反応します。お手数をお掛けしますが、弊社までご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）現地確認し、調整します。

お手数をおかけしますが、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）現地確認いたします。

まずは一度、弊社へ速やかにご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）現地確認し、入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございますので、予めご了承をお願いします。（修理業者は弊社より手配致します。）尚、保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）ケガをされる方がいらっしゃったら大変ですので、ご協力の程宜しくお願いいたします。

自動ドアが開いたままという場合、電源が入っていないことがあります。電源が入っていることを確認いただけますようお願い申し上げます。ガイドレールに何かモノが挟まっている可能性があります。石やマットなどが挟まっていると、自動ドアが動きません。ガイドレールをよく確認し、ゴミや石が挟まっていたら取り除いていただけますようお願い申し上げます。 それでも直らない場合、大変、お手数と御迷惑をお掛け致しますが、まずは一度、弊社へ速やかにご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）現地確認し、調整します。

管理用の番号ですので入居者の方にはお教えしておりません。また、定期的に変更をしております。

申し訳ございませんが対応は出来かねます。他の入居者様の出入りを待つか、同居のご家族の方に

大変、お手数と御迷惑をお掛け致しますが、まずは一度、弊社へ速やかにご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）業者を手配します。

※器具不良の場合は交換までに時間がかかる場合がございます。ご不便をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いします。

自動ドアが開かない、反応しないという場合、電源が入っていないことがあります。まずは手で開くかご確認をお願いいたします。ガイドレールに何かモノが挟まっていたり、石やマットなどが挟まっていると、自動ドアが動かない場合もございます。また自動ドアのセンサーが汚れていると、センサーが誤反応します。お手数をお掛けしますが、弊社までご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）万が一機械の故障の場合には復旧まで数週間を要する場合もございます。ご不便をおかけしますが、ご協力の程宜しくお願いいたします。

自動ドアが動かない、反応しないという場合、電源が入っていないことがあります。まずは手で閉まるかご確認をお願いいたします。ガイドレールに何かモノが挟まっていたり、石やマットなどが挟まっていると、自動ドアが動かない場合もございます。また自動ドアのセンサーが汚れていると、センサーが誤反応します。お手数をお掛けしますが、弊社までご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）万が一機械の故障の場合には復旧まで数週間を要する場合もございます。ご不便をおかけしますが、ご協力の程宜しくお願いいたします。

お手数をおかけしますが、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）故障につながるケースもございますので、ご協力の程宜しくお願いします。

まずは一度、弊社へ速やかにご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）現地確認し、入居者様のご負担にて修理をお願いする場合もございますので、予めご了承をお願いします。（修理業者は弊社より手配致します。）尚、保険対応できるケースもございますので、詳しくは保険会社へご相談ください。

お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）ケガをされる方がいらっしゃったら大変ですので、ご協力の程宜しくお願いいたします。

鍵穴に埃や異物が詰まっている可能性がございます。お手数をおかけしますが、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

その場でご注意をお願いします。また、お子様のいらっしゃるご家庭はご自宅でも危険が伴うことをご注意ください。駐車場内でボール遊びをすると車両に当たることもあり、損害賠償などになるケースもあります。全戸への注意喚起をご希望の方は弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）※内容によってはできない場合もございます。

その場でご注意をお願いします。また、お子様のいらっしゃるご家庭はご自宅でも危険が伴うことをご注意ください。駐車場内でボール遊びをすると車両に当たることもあり、損害賠償などになるケースもあります。全戸への注意喚起をご希望の方は弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

※内容によってはできない場合もございます。

その場でご注意をお願いします。また、お子様のいらっしゃるご家庭はご自宅でも危険が伴うことをご注意ください。駐車場内でボール遊びをすると車両に当たることもあり、損害賠償などになるケースもあります。　全戸への注意喚起をご希望の方は弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）※内容によってはできない場合もございます。　

その場でご注意をお願いします。また、お子様のいらっしゃるご家庭はご自宅でも危険が伴うことをご注意ください。駐車場内でボール遊びをすると車両に当たることもあり、損害賠償などになるケースもあります。　全戸への注意喚起をご希望の方は弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）※内容によってはできない場合もございます。　

弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）業者を手配します。※器具不良の場合は交換までに時間がかかる場合がございます。ご不便をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いします。

設定時間の間違い、センサーの故障などが考えられます。お手数をお掛けしますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）現地確認をいたします。

消防法により建物によって設置個数が決められております。使用された場所、個数をご連絡ください。

原因といたしまして、
①ボールタップの故障
②ボールタップにゴミが詰まり制御不能
③電極棒の誤作動による警報（警報のみ）
④高架水槽からの逆流（チャッキ弁の故障）
⑤その他
が考えられます。お手数とご迷惑をお掛けしますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

お手数をおかけしますが、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）現地確認いたします。

お手数をおかけしますが、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）現地確認いたします。

お手数をお掛けしますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）

全戸への注意喚起をいたします。

お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）現地確認し、対応します。

お手数をお掛け致しますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）現地確認し、対応します。

入居者様に再度ルールのお知らせ及び注意喚起をいたします。（持主がわかりましたら直接注意及び、再度分別後に捨てていただくよう呼びかけます。）

電球切れのほか、本体の不具合やスイッチの不具合などの接触不良も考えられます。 お手数とご迷惑をお掛けしますが、弊社へご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）業者へ手配いたします。

物件敷地内に動物の死骸があった場合は弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

共用部は個人のものは置かないようにしてください。食品等の配達も破損したり紛失したりしても弊社では責任持てませんので、お断りしております。

通路は緊急時の避難経路ですので原則私物は置けません。室外機も原則設置することはできません。

巣を作り始めているときは弊社で撤去は可能ですが、卵やヒナがいる状態の巣は撤去ができません。(鳥獣保護法違反)　卵やヒナがいる状態まで巣作りが進んだ場合は、役場へご連絡をお願いします。

最寄りの警察署へ通報ください。（集団で騒いでいる場合も同様に）

お手数をお掛けしますが、弊社へ速やかにご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）現地確認し、調整します。

入居時にお渡ししております鍵お渡しファイル（青のファイルまたは紙製のもの）の中の「重要なお知らせ」という用紙下方に番号を記載しております。ご確認ください。

大変、お手数と御迷惑をお掛け致しますが、まずは一度、弊社へ速やかにご連絡をお願いします。（入居者様専用092-402-7425）現地確認し、調整します。

中身が詰まったり引っかかったりしていませんか？　その際は開閉部より中身を少しずつ取りだすと開きます。それでも開かない様でしたら弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）

故障の可能性が高いですので、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）ダイヤルの交換（業者手配）をいたします。その際、ダイヤルの開錠ナンバーが変わることがありますので、新しいナンバーは交換した際ご連絡いたします。

※業者がメールBOXを開けますので、重要な郵便物は置いておかないようにお願いします。

故障の可能性が高いですので、弊社までご連絡ください。（入居者様専用092-402-7425）ダイヤルの交換（業者手配）をいたします。その際、ダイヤルの開錠ナンバーが変わることがありますので、新しいナンバーは交換した際ご連絡いたします。

※業者がメールBOXを開けますので、重要な郵便物は置いておかないようにお願いします。

開閉をスムーズにするスプレーがあります。パウダー潤滑剤や洗浄剤等の鍵穴用の粉状スプレーです。玄関のカギや自転車のカギなどにも使用することができ、開閉がとてもスムーズになります。