解約
cancel解約希望の方は、「解約の流れ」をご確認ください。
解約の流れ
内容をご確認いただき、STEPごとの「確認しました」にチェックマークを入れて下さい。
賃貸借契約書の確認
解約予告は原則解約希望日より1ヶ月以上前に(家賃等について)
契約によって異なりますので必ず契約書をご確認ください。(2ヶ月前予告等の特約がある物件もあります。)
原則、解約届を弊社よりお送りする日(解約確認が取れた日)を解約受付日を最終契約日(解約日)までの起算日とさせて頂きます。※書面による解約届到着日と早い方を解約受付日とします。
解約月家賃等につきましては、月途中で解約される場合は、日割り計算となりますが、一旦全額をお支払いいただき解約後精算します。
例1）
解約受付日(ホームページ受付日、お電話等での受付日または解約届弊社到着日)を5月10日、実際解約日(退去後鍵の返却日)が6月15日の場合
※通常連絡家賃等の発生は6月15日まで6月分として5月末日に一旦全額引落し退去精算時に日割り残金をご返金(退去負担分相殺後)
例２）
解約受付日5月10日、実際解約日5月30日の場合
※解約日より1ヶ月未満の連絡家賃等の発生は6月9日まで6月分として5月末日に一旦全額引落し退去精算時に日割り残金をご返金(退去負担分相殺後)
短期解約違約金と退去時清掃費について
初回契約日より一定期間内での解約は、違約金が発生することが御座います。
また、契約内容によっては退去時清掃費等のお支払いが必要となる場合が御座います。
ご契約内容によって異なりますので必ず契約書をご確認ください。
解約日について
解約日は引っ越し先の契約日など考慮し、余裕をもって設定してください。
解約申込受付後は、解約日の変更はできかねます。
解約申込は十分ご確認の上行ってください。
解約申込受付
解約申込
まずは、こちらの解約届依頼フォームより必要事項を入力ください。メール到着後、契約者本人様へ解約申込の確認の連絡をいたします。入居者(同居人)様や連帯保証人様、ご家族、友人知人などへの解約確認はできかねます。
法人契約の場合、会社担当者様から解約申込をお願いします。法人契約の解約の場合は直接弊社までご連絡ください。
入居者様からの部屋の解約はお受けできかねます。
(駐車場契約が個人契約の場合は駐車場のみ解約の場合も、解約届依頼フォームより入力ください。)
受付後
解約申込受付後、弊社より解約届を契約物件住所へ郵送いたします。受け取り後、内容のご確認・必要項目のご記入・ご捺印の上、速やかにご返送をお願いします。
受付後の取り消し
解約受付後は次の入居者の募集を開始いたしますので、解約の取り消し(キャンセル)、解約日の延長(延期)はお受けできませんので、くれぐれもご注意ください。
各種手続き
解約や閉栓
電気・水道・ガス・インターネットの解約や閉栓については契約者ご自身にて、余裕をもって契約中の各関係会社へご連絡の上、解約日までに転居手続き等、閉栓処理の完了をお願いします。
インターネット
インターネットにつきまして解約日までに設備等が残っている場合は、別途費用請求する場合がございますので、事前時お手続きください。
※ハッピーBBシステム(BBIQ)物件にお住まいの方は直接ＱＴネットお客様センターへ解約のご連絡をお願いします。
TEL:0120-86-3727 (9:00~20:00 年中無休)
転居・転出届
役場・郵便局・銀行・各種信販会社・宅配業者などへの転居、転出届を提出していただき立会日以降に送付物が届かないようご注意ください。
電流・電圧の変更
電流（アンペア数）、電圧（ボルト数）を変更された方は、電力会社へご連絡の上、解約日までに元に戻してください。
火災保険の手続き
解約手続き
火災保険の解約手続きは契約者ご自身にてお手続きをお願いします。
【住宅用総合保険(火災保険)各社解約の連絡先】
■全管協少額短期保険・解約受付センター
TEL：0120-208-001
■AIG(AIU)損害保険・解約センター
TEL：0120-565-773
■東京海上ウエスト・解約センター
TEL：0120-004-593
※上記の保険会社以外での保険会社をお客様にて加入されている場合は、保険証券をご確認の上、保険代理店へお問合せください。
引っ越し当日
鍵の返却方法
現在お渡ししております、鍵類は全てご返却いただきます。
返却方法は、解約申込受付後に郵送いたします「解約届」にてご説明いたします。そちらをご覧ください。
忘れ物
忘れ物がないか、引き出しや収納棚などを再度ご確認をお願いします。お客様にて簡単な清掃を行っていただきご退出ください。
物品が残っている場合は、賃借人以外の物品がある場合でも賃借人の所有物とみなし、撤去費用等を請求させて頂きます。
解約精算
精算方法と確認事項
賃貸借契約書に基づいて精算をいたします。
解約時点でのお預かり金と、ご請求額をもとに余剰金がある場合はご返金、不足金がある場合はご請求となります。
退去精算書は書面にて所定の住所へご郵送させて頂きます。ご精算の目安として解約日より40日ほどお時間をいただいております。
解約申込時点で転居先が未定の際は、弊社からの送付物が郵送にて受け取れる住所をお知らせください。